返金・キャンセルポリシー

このポリシーは、当社の利用規約・購入条件と併せてお読みください。 このポリシーと利用規約・購入条件の間に矛盾がある場合、利用規約・購入条件が適用されます。

当社の商品がお客様の期待に応えることを心より願っております。実際、当社は自社の商品、価格、カスタマーサービスに非常に自信を持っております。何らかの理由で情報がご期待に沿わないと感じられた場合、誠意を持って返金させていただきます。リスクなし、面倒な質問なし、引き延ばしなしで対応いたします。

当社は性格タイプについて生活し、呼吸し、読者の皆様のお手伝いをすること以外何も望んでおりません。

この返金ポリシーは、以下で説明する消費者契約（情報提供、解除および追加料金）規則2013（「消費者規則」）に基づくお客様の権利に影響いたしません。

返金処理のガイドライン

返金をできるだけ迅速かつ効率的に処理させていただくため、以下のガイドラインに従っていただけますと幸いです：

1. 購入確認メールを保管してください。これにより元の注文が確認され、返金を承認するために必要な詳細が提供されます。
2. support@16type.comでカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
3. その後、返金を処理させていただきます。

返金ポリシーの条件

当社の返金ポリシーは非常にシンプルですが、適用前にご理解いただきたい条件がございます：

• 返金のご請求はお客様のご判断にお任せしております。返金をご希望とのお知らせをいただけない限り、当社では把握できません。お知らせいただければ、できる限りのことをして対応させていただきます。
• 注文受領後7日以内に返金をご請求いただけていない場合、保持することをご希望されていると理解し、返金をお受けできません。
• 返金をお受けいただくことにより、お客様には以下をご保証いただきます：(i) 関連するコンテンツ（e-book等を含む）のコピーを他の方と共有されていないこと、(ii) お客様がお持ちの関連するコンテンツ（e-book等を含む）のすべてのコピーを削除または破棄されていること。
• 当社は常に元の購入方法に従って支払いを返金し、リクエスト受領後10営業日以内に返金するよう努めております。
• 16Typeは一回払いサービスのため、サブスクリプションサービスに関する返金条件は適用されません。

消費者規則に基づく取消権

上記の当社独自の返金ポリシーがお客様のニーズを十分に満たすと考えておりますが、これは消費者規則に基づく法的取消権に影響いたしません。

以下で、消費者規則に基づいて当社との契約を取消す権利を行使する方法をご説明いたします。 多くの場合、当社独自の返金ポリシーが適用されるか、お客様の要件により適している場合があることにご注意ください。

デジタルコンテンツを購入された場合、法的取消期間は契約成立日の7日後、または（それより早い場合）コンテンツをダウンロードまたはアクセスされた時点で終了いたします。 契約成立日は、当社が確認メールを送信した日となります。

返金を申請されるには、support@16type.comで当社に返金申請を明確にご通知いただく必要がございます。 添付の返金申請フォームをご利用いただくことも可能ですが、必須ではございません。

返金期限を満たすには、7日間の返金期間が終了する前に返金申請を送信していただくことが必要です。

返金の処理と条件

返金が承認された場合、元の支払い方法に従って返金させていただきます。 返金処理には通常10営業日以内に完了いたします。

返金をお受けいただく際は、お客様には関連するコンテンツのコピーを他の方と共有されていないこと、およびお持ちの関連するコンテンツのすべてのコピーを削除または破棄されていることをご保証いただきます。

返金申請フォーム

以下の返金申請フォームをご利用いただけます：

返金をお受けできない場合

以下の場合、返金をお受けできない場合がございます：

• 過去に返金を申請された後に再度ご注文された場合
• 支払いがチャージバックや紛争の試みと関連している場合
• 返金申請後にデジタルコンテンツのダウンロードリンクをご利用されたり、購入されたコンテンツにアクセスされた場合
• デジタルコンテンツやダウンロードリンク、アクセス認証情報を他の方と共有されていると強く推測される場合（例：多くの異なる場所からのアクセス試行がある場合）
• 意図的に誤った情報をご提供された場合（例：アクティブなユーザーアカウントがあるにも関わらず、支払いを不正と報告された場合）
• 7日間の返金期限を過ぎた場合

お問い合わせ

返金ポリシーについてご質問がございましたら、support@16type.comまでお気軽にお問い合わせください。 できる限り迅速に対応させていただきます。